Wie funktionieren die Auktionen von Octopus?

Wir bieten Ihnen Möbel mit kleinen Mängeln oder aber Ausstellungsstücke aus unseren Verkäufsräumen zum Ersteigern an. Die Auktionen enden jeweils zu einem festgelegten Zeipunkt (i.d.R.: nach einer Woche).

Geboten wird dabei in Schritten von mindestens 1,- EUR. D.h.: Sie müssen immer mind. 1,- EUR mehr als das aktuelle Höchstgebot bieten. Wenn Sie das Höchstgebot halten und von einem anderen Bieter überboten werden, werden Sie automatisch per E-Mail benachrichtigt.

Nach Ablauf der Auktion erhält das aktuell höchste Gebot den Zuschlag. Wenn Sie die Auktion gewonnen haben, erhalten Sie i.d.R. innerhalb von 1 Stunde nach Ablauf der Auktion eine Nachricht. Danach können Sie den ersteigerten Artikel wie gewohnt in den Warenkorb legen und zu Ihrem Auktionspreis bei uns kaufen.

Was bedeutet "Maximal-Gebot"?

Ihr Maximal-Gebot ist die Summe, bis zu der Sie für den jeweiligen Artikel maximal mitbieten möchten. Bezahlen müssen Sie für den Artikel jedoch nur soviel, wie nötig ist, um andere Maximalgebote zu überbieten. Wenn Ihr Maximal-Gebot also z.B. bei 500,- EUR liegt, das nächsthöhere Maximal-Gebot aber nur bei 400,- EUR, reicht ein Betrag von 401,- EUR um die Auktion zu gewinnen. Ihr Maximal-Gebot wird also nur dann ausgeschöpft, wenn es wirklich nötig ist. Nach diesem Prinzip erhöht sich entsprechend auch das aktuell angezeigte Höchstgebot.

Was passiet, wenn die Auktion vorbei ist und ich das Höchstgebot halte?

Nach Ablauf der Auktion, werden Sie in der Regel innerhalb einer Stunde von uns per E-Mail benachrichtigt. Danach haben Sie die Möglichkeit den ersteigerten Artikel über Ihr Benutzerkonto zu dem bei der Auktion erzielten Preis in den Warenkorb zu legen und wie gewohnt zu bestellen.

Wonach richten sich die Versandkosten?

Bei unseren Autkionsartikeln richten sich die Versandkosten nach der Versandart und dem regulären Warenwert der jeweiligen Möbelstücke. Sofas werden also z.B. in der Regel per Möbelspedition ausgeliefert, wonach sich dann auch die Versandkosten berechnen. Sie können diese Kosten allerdings sparen, wenn Sie Ihre Bestellung selbst bei uns in Hamburg abholen. Falls Sie zusätzlich zu Ihrem ersteigerten Artikel noch etwas hinzubestellen möchten, ist das ohne weiteres möglich. So lassen sich die Versandkosten natürlich noch besser verteilen.

Kann ich sehen, bei welchen Auktionen ich derzeit mitbiete?

Ja, es gibt eine Übersicht Ihrer laufenden Auktionen. Sie erreichen diese direkt über Ihre persönliche Begrüßungsseite nach dem Anmelden mit Benutzernamen und Kennwort ('Auktionen ansehen'). Wenn Sie bereits angemeldet sind, erreichen Sie die Übersicht, indem Sie oben rechts auf 'Ihr Profil' klicken und dann anschließend in der rechten Spalte 'Auktionen' auswählen.

Ist mein Gebot bindend? Was passiert, wenn ich mich einmal vertan habe?

Ihr Gebot ist verbindlich. Sollten Sie ein fehlerhaftes Gebot abgegeben oder aus anderen wichtigen Gründen zurücktreten wollen, rufen Sie uns am besten an! Octopus ist traditionell kundenfreundlich und wird sich darum kümmern:

Zur Beantwortung sonstiger Fragen wenden Sie sich bitte an uns. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 9 - 17 Uhr unter: 040 / 420 11 00 und 422 58 32 oder per Fax 040 / 420 12 00.
Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@octopus-versand.de.